CAMBIOS DE SALDO PAYPAL A VENEZUELA

Servicio

  • Metodología del servicio:
  • PayPal: para procesar una solicitud de Dólares PayPal a Bolívares en Venezuela deberá ingresar en nuestro sitio web www.intergiros.com y llenar el formulario de cambio de Pedido de Bolívares tomando en cuenta que al llenar el campo “Monto a cambiar” el sistema le desplegará dos campos que indican: 1. El monto a pagar para poder cambiar la cantidad especificada. 2. El monto que recibirá el beneficiario en Venezuela. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde PayPal, deberá esperar a que nuestra página le redirija a la plataforma de pago, allí tendrá que llenar el formulario de pago y elegir los servicios  que den el monto exacto del monto de cambio. En caso de que su pago no haya podido ser realizado y haya pasado 30 minutos de haber enviado el formulario principal de Pedido de Bolívares, deberá solicitar nuevamente el pedido.

 

  • Monto Mínimo y comisión:
  • PayPal: $ 5 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 5,60 USD

 

  • Montos Máximo y comisión:
  • PayPal: $ 100 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 106,03 USD

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes:

  • Lunes a viernes: 10:00 AM a 8:00 PM (VE).
  • Sábados y domingos: 10:00 AM a 5:00 PM (VE).

Horario de atención a clientes mediante redes sociales:

  • Lunes a Sábados: 10:00 AM a 6:00 PM (VE).

Pagos

  • Transferencias a Beneficiarios
  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: deberá tomar en cuenta que en caso de no haber disponibilidad para hacer el envío con pago de manera directa a la cuenta del banco que ha suministrado, realizaremos una transferencia interbancaria con efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1PM según las normativas bancarias Venezolanas.

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

  • Bancos con los que trabajamos. De manera directa Banesco y Banco de Venezuela. Contamos con el servicio de Pago Móvil pero deberá consultar la disponibilidad mediante nuestras redes sociales. De manera interbancaria trabajamos con todos los bancos de Venezuela.

 

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Política de privacidad ante actividades fraudulentas

  • Al aceptar los términos y condiciones de nuestra empresa, usted como cliente otorga consentimiento expreso para que utilicemos sus datos personales en situaciones donde esté involucrado en actividades fraudulentas o estafas. Este permiso se extiende a la divulgación de información pertinente para proteger nuestros servicios y a otros usuarios de nuestra plataforma.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes para cambios de Saldo PayPal tendrán opción de Reembolso del dinero si el pago ha sido retenido por la plataforma durante 24 horas o 7 días. Deberá comunicarse a través de nuestras redes sociales una vez reciba el correo en notificación de retención para informar que desea el reembolso del dinero.
  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que la cuenta PayPal de pago colocada en el Formulario principal de Intergiros no coincida con la indicada en el formulario de pago o no corresponda a la cuenta PayPal desde la que se ha realizado el pago.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que el número de documento de identidad colocado en el formulario de pago no coincida al del titular de la cuenta PayPal desde la que se realiza el pago.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.