TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

CAMBIOS DE SALDO PAYPAL A VENEZUELA

Servicio

  • Metodología del servicio:
  • PayPal: para procesar una solicitud de Dólares PayPal a Bolívares en Venezuela deberá ingresar en nuestro sitio web www.intergiros.com y llenar el formulario de cambio de Pedido de Bolívares tomando en cuenta que al llenar el campo “Monto a cambiar” el sistema le desplegará dos campos que indican: 1. El monto a pagar para poder cambiar la cantidad especificada. 2. El monto que recibirá el beneficiario en Venezuela. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde PayPal, deberá esperar a que nuestra página le redirija a la plataforma de pago, allí tendrá que llenar el formulario de pago y elegir los servicios  que den el monto exacto del monto de cambio. En caso de que su pago no haya podido ser realizado y haya pasado 30 minutos de haber enviado el formulario principal de Pedido de Bolívares, deberá solicitar nuevamente el pedido.

 

  • Monto Mínimo y comisión:
  • PayPal: $ 5 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 5,60 USD

 

  • Montos Máximo y comisión:
  • PayPal: $ 100 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 106,03 USD

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Horarios de atención de solicitudes y consultas:
  • Lunes a viernes: 10:00 AM a 8:00 PM (VE)
  • Sábados y domingos: 10:00 AM a 5:00 PM (VE)

Pagos

  • Transferencias a Beneficiarios
  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: deberá tomar en cuenta que en caso de no haber disponibilidad para hacer el envío con pago de manera directa a la cuenta del banco que ha suministrado, realizaremos una transferencia interbancaria con efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1PM según las normativas bancarias Venezolanas.

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

  • Bancos con los que trabajamos. De manera directa Banesco y Banco de Venezuela. Contamos con el servicio de Pago Móvil pero deberá consultar la disponibilidad mediante nuestras redes sociales. De manera interbancaria trabajamos con todos los bancos de Venezuela.

 

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes para cambios de Saldo PayPal tendrán opción de Reembolso del dinero si el pago ha sido retenido por la plataforma durante 24 horas o 7 días. Deberá comunicarse a través de nuestras redes sociales una vez reciba el correo en notificación de retención para informar que desea el reembolso del dinero.
  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que la cuenta PayPal de pago colocada en el Formulario principal de Intergiros no coincida con la indicada en el formulario de pago o no corresponda a la cuenta PayPal desde la que se ha realizado el pago.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que el número de documento de identidad colocado en el formulario de pago no coincida al del titular de la cuenta PayPal desde la que se realiza el pago.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.

CAMBIOS DE SALDO PAYPAL A PERÚ

Servicio

Metodología del servicio:

  • PayPal: para procesar una solicitud de Dólares PayPal a Soles o Dólares en Perú deberá ingresar en nuestro sitio web www.intergiros.com y llenar el formulario de cambio desde PayPal a Soles o Dólares tomando en cuenta que al llenar el campo “Monto a cambiar” el sistema le desplegará dos campos que indican: 1. El monto a pagar para poder cambiar la cantidad especificada. 2. El monto que recibirá en su cuenta bancaria peruana en la moneda escogida según la tasa cambiaria del momento. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde PayPal, deberá esperar a que nuestra página le redirija a la plataforma de pago, allí tendrá que llenar el formulario de pago y elegir los servicios  que den el monto exacto del monto de cambio. En caso de que su pago no haya podido ser realizado y haya pasado 30 minutos de haber enviado el formulario principal de Cambio desde PayPal a Soles o Dólares, deberá solicitar nuevamente el pedido.

 

Monto Mínimo y comisión:

  • PayPal: $ 5 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 5,60 USD

 

Montos Máximo y comisión:

  • PayPal: $ 100 USD + Comisión por transacción de PayPal = $ 106,03 USD

 

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM (PE)
  • Sábados y domingos: 9:00 AM a 4:00 PM (PE)

Pagos

Transferencias a Beneficiarios

  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 24 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: deberá tomar en cuenta que en caso de no haber disponibilidad para hacer el envío con pago de manera directa a la cuenta del banco que ha suministrado, realizaremos una transferencia interbancaria a su CCI y esta para algunos bancos es inmediata, mientras que para otros la efectividad podría ser al día siguiente hábil bancario.

 

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Bancos con los que trabajamos: BBVA Continental, Interbank, Banco de Crédito BCP, Scotiabank, BanBif, Banco Pichincha y Banco de la Nación. Pero las transferencias directas serán realizadas sólo desde Interbank, BCP y BBVA para cualquier otro banco que no sean estos últimos mencionados deberá suministrar datos de CCI, de lo contrario no podrá ser atendida la solicitud hasta comunicarse mediante nuestras redes sociales oficiales para proveer la información.

 

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes para cambios de Saldo PayPal tendrán opción de Reembolso del dinero si el pago ha sido retenido por la plataforma durante 24 horas o 7 días. Deberá comunicarse a través de nuestras redes sociales una vez reciba el correo en notificación de retención para informar que desea el reembolso del dinero.
  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que la cuenta PayPal de pago colocada en el Formulario principal de Intergiros no coincida con la indicada en el formulario de pago o no corresponda a la cuenta PayPal desde la que se ha realizado el pago.
  • Se reembolsará el dinero recibido en caso de que el número de documento de identidad colocado en el formulario de pago no coincida al del titular de la cuenta PayPal desde la que se realiza el pago.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

ENVÍO DE BOLÍVARES DE PERÚ A VENEZUELA

 

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para realizar un envío de dinero desde Perú a Venezuela en Soles o Dólares deberá ingresar en nuestra web y ubicar las cuentas bancarias disponibles al momento de querer realizar la solicitud para poder realizar el pago de su envío (Verificar antes de realizar cualquier pago). Habiendo realizado el pago, llene el formulario en nuestra web y adjunte dicho voucher. Una vez realizado esto solo deberá esperar el tiempo estipulado en la sección de pagos de los términos para recibir el correo en notificación del procesamiento de su solicitud al beneficiario en Venezuela. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Cargos adicionales: al realizar pagos a través de ventanilla o desde provincia (Esto último a excepción de Scotiabank) el banco generará una comisión que debe ser asumida por el cliente, por lo cual, si ha efectuado un pago que posea un cargo adicional deberá ser restado al momento de llenar el formulario para colocar el monto exacto a enviar sin dicha comisión.

 

Monto Mínimo:

  • Soles: S./ 20
  • $ 10 USD

Montos Máximo:

  • Soles: S./ 500
  • $ 150 USD

 

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento antes de realizar cualquier solicitud indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM (PE)
  • Sábados y domingos: 9:00 AM a 4:00 PM (PE)

Pagos

Transferencias a Beneficiarios

  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: dependerá de la disponibilidad bancaria del momento, se debe tomar en cuenta que las transferencias efectuadas desde otros bancos tendrán una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1:00 PM, mientras que las efectuadas desde el mismo banco o a través del servicio de pago móvil tendrán una efectividad inmediata. 

 

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Bancos disponibles: trabajamos con los bancos Banesco, Banco de Venezuela y el método de pago Pago Móvil. Cualquier otro banco para el que no suministre datos de Pago Móvil será atendido como una transferencia a Otros bancos con una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1PM.
  • Tipos de cuenta: Se atenderán cambios y envíos a cualquier banco de Venezuela que sea cuenta tipo corriente o ahorro, tomando en cuenta que para algunos bancos las cuentas tipo ahorro poseen un límite diario. Siendo el caso en el que no sea posible efectuar su solicitud, podrá cambiar de cuenta o solicitar la devolución de su dinero.

 

 Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

ENVÍO DE BOLÍVARES DE COLOMBIA A VENEZUELA

 

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para realizar un envío de dinero desde Colombia a Venezuela en Pesos Colombianos deberá ingresar en nuestra web y ubicar las cuentas bancarias disponibles al momento de querer realizar la solicitud para poder realizar el pago de su envío (Verificar antes de realizar cualquier pago). Habiendo realizado el pago, llene el formulario en nuestra web y adjunte dicho voucher. Una vez realizado esto solo deberá esperar el tiempo estipulado en la sección de pagos de los términos para recibir el correo en notificación del procesamiento de su solicitud al beneficiario en Venezuela. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.

 

Monto Mínimo:

    • 10.000 COP

Montos Máximo:

  • 350.000 COP

 

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento antes de realizar cualquier solicitud indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM (CO)
  • Sábados y domingos: 9:00 AM a 4:00 PM (CO)

Pagos

Transferencias a Beneficiarios

  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: dependerá de la disponibilidad bancaria del momento, se debe tomar en cuenta que las transferencias efectuadas desde otros bancos tendrán una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1:00 PM, mientras que las efectuadas desde el mismo banco o a través del servicio de pago móvil tendrán una efectividad inmediata. 

 

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Bancos disponibles: trabajamos con los bancos Banesco, Banco de Venezuela y el método de pago Pago Móvil. Cualquier otro banco para el que no suministre datos de Pago Móvil será atendido como una transferencia a Otros bancos con una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1PM.
  • Tipos de cuenta: Se atenderán cambios y envíos a cualquier banco de Venezuela que sea cuenta tipo corriente o ahorro, tomando en cuenta que para algunos bancos las cuentas tipo ahorro poseen un límite diario. Siendo el caso en el que no sea posible efectuar su solicitud, podrá cambiar de cuenta o solicitar la devolución de su dinero.

  

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

 

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

VERIFICACIÓN DE CUENTAS PAYPAL

 

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para realizar la compra de una TDC virtual y verificar su cuenta PayPal deberá verificar la disponibilidad de tarjetas en ese momento desde la sección de “Verificación de cuentas PayPal” en nuestra web. Una vez conforme con la TDC que desea, consulte mediante la mensajería directa de nuestras redes sociales la cuenta en Bolívares o la cuenta PayPal a la que puede realizar el pago en ese momento. Seguido de esto proceda a llenar el formulario adjuntando la captura del pago que ha hecho (Para pagos PayPal adjuntar la captura del detalle de la transacción). Y por último deberá enviar los accesos de su cuenta al correo [email protected] . Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.

 

Tiempo de procesamiento: 

  • El tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de espera al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 3 días.

 

Tarjetas disponibles:

  • Trabajamos con tarjetas de 3 meses, 6 meses, 1 año y 5 años. La disponibilidad de tarjetas la puede observar desde la sección de “Verificación de cuentas PayPal” en nuestra web.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 10:00 AM a 8:00 PM (VE)
  • Sábados y domingos: 10:00 AM a 5:00 PM (VE)

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud ya no desea utilizar el servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

RECARGA DE SALDO PAYPAL

Servicio

Metodología del servicio:

 

  • Para solicitar la recarga de saldo PayPal deberá llenar el formulario de la pestaña “Recarga de saldo PayPal” suministrando toda la información que allí se solicita y adjuntando la captura del pago de su recarga. Luego de esto solo deberá esperar a que su solicitud sea procesada de acuerdo al tiempo de espera máximo indicado en la sección de tiempo de procesamiento en los términos y condiciones del servicio. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde Venezuela deberá consultar mediante la mensajería directa de nuestras redes sociales la cuenta disponible del banco con el cual desea trabajar. Trabajamos con Banesco, Banco de Venezuela y Pago Móvil.
  • ¿Cómo saber el monto exacto a pagar según la tasa del día incluyendo la comisión?: para esto puede apoyarse nuestro formulario de recarga de saldo PayPal, ya que al llenarlo se desplegará un campo que le indica el total a pagar para recibir el monto que ha especificado en el campo “Monto a recargar”.

 

Monto Mínimo y comisión:

  • $ 5 USD.

 

Montos Máximo y comisión:

  • $ 100 USD.

 

Comisiones:

  • El servicio de recarga PayPal posee un cobro de comisión del 18% sobre el monto a recargar. Esta comisión incluye la comisión por transacción que cobra PayPal.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

 

  • Lunes a viernes: 10:00 AM a 8:00 PM (VE)
  • Sábados y domingos: 10:00 AM a 5:00 PM (VE)

 

Recargas

Tiempo de procesamiento y efectividad de la transacción: 

  • Tiempo de procesamiento de la recarga: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de espera al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborables.
  • Efectividad de la transacción: dependerá de la cuenta PayPal que recibe la recarga. Debe tomar en cuenta que PayPal, para algunos casos en los que la cuenta que recibe el dinero no posee muchas transacciones en la plataforma o posee un estado específico dentro de ella, podría retener la transacción por 24 a 48 horas. En caso de que esto ocurra, por favor comuníquese a través de la mensajería directa de nuestras redes sociales para informarlo e indicarle el procedimiento a seguir.

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud ya no desea utilizar el servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

RECARGA DE SALDO SKRILL

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para solicitar la recarga de saldo Skrill deberá llenar el formulario de la pestaña “Recarga de saldo Skrill” suministrando toda la información que allí se solicita y adjuntando la captura del pago de su recarga. Luego de esto solo deberá esperar a que su solicitud sea procesada de acuerdo al tiempo de espera máximo indicado en la sección de tiempo de procesamiento en los términos y condiciones del servicio. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde Venezuela deberá consultar mediante la mensajería directa de nuestras redes sociales la cuenta disponible del banco con el cual desea trabajar. Trabajamos con Banesco, Banco de Venezuela y Pago Móvil.
  • ¿Cómo saber el monto exacto a pagar según la tasa del día incluyendo la comisión?: para esto puede apoyarse nuestro formulario de recarga de saldo Skrill, ya que al llenarlo se desplegará un campo que le indica el total a pagar para recibir el monto que ha especificado en el campo “Monto a recargar”.

 

Monto Mínimo y comisión:

  • $ 5 USD.

 

Montos Máximo y comisión:

  • $ 100 USD.

Comisiones:

  • El servicio de recarga Skrill posee un cobro de comisión del 18% sobre el monto a recargar. Esta comisión incluye la comisión por transacción que cobra Skrill.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 10:00 AM a 8:00 PM (VE)
  • Sábados y domingos: 10:00 AM a 5:00 PM (VE)

 

Recargas

Tiempo de procesamiento y efectividad de la transacción: 

  • Tiempo de procesamiento de la recarga: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de espera al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborables.

 

  • Efectividad de la transacción: inmediata.

 

  • Proveniencia de los fondos: las recargas realizadas por Intergiros son efectuadas a través de fondos provenientes de pagos recibidos de clientes. Es decir, no controlamos que los fondos de nuestros clientes provengan de pagos recibidos de Skrill a Skrill o recargas de saldo desde Tarjetas de Crédito. Si usted solicita una recarga, estará aceptando recibir los fondos sin importar si provienen desde Tarjetas de Crédito (Esto solo afecta a casos en los que requieran realizar pagos y las plataformas no acepten el uso de saldo proveniente de Tarjetas de Crédito).

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

 

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud ya no desea utilizar el servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS

COMPRAMOS TUS BOLÍVARES EN PERÚ

 

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para procesar una solicitud de venta de Bolívares por Soles o Dólares en Perú deberá ingresar en nuestro sitio web www.intergiros.com y llenar el formulario de cambio desde la pestaña “Compramos tus Bolívares”, tomando en cuenta que al llenar el campo “Monto a recibir en Soles” el sistema le desplegará dos campos que indican: 1. La tasa de cambio actualizada. 2. El monto que deberá pagar en Bolívares. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.
  • Pago: para realizar el pago de su cambio desde Venezuela deberá consultar mediante la mensajería directa de nuestras redes sociales la cuenta disponible del banco con el cual desea trabajar. Trabajamos con Banesco, Banco de Venezuela y Pago Móvil.

 

Monto Mínimo:

    • Soles: S./ 20 
    • $ 8 USD

Montos Máximo:

  • Soles: S./ 500
  • $ 150 USD

 

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM (PE)
  • Sábados y domingos: 9:00 AM a 4:00 PM (PE)

Pagos

Transferencias a Beneficiarios

  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: deberá tomar en cuenta que en caso de no haber disponibilidad para hacer el envío con pago de manera directa a la cuenta del banco que ha suministrado, realizaremos una transferencia interbancaria a su CCI y esta para algunos bancos es inmediata, mientras que para otros la efectividad podría ser al día siguiente hábil bancario.

 

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Bancos con los que trabajamos: BBVA Continental, Interbank, Banco de Crédito BCP, Scotiabank, BanBif, Banco Pichincha y Banco de la Nación. Pero las transferencias directas serán realizadas solo desde Interbank y BCP, para cualquier otro banco que no sean estos últimos mencionados deberá suministrar datos de CCI, de lo contrario no podrá ser atendida la solicitud hasta comunicarse mediante nuestras redes sociales oficiales para proveer la información.

 

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

 

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.

 

  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.