ENVÍO DE BOLÍVARES DE COLOMBIA A VENEZUELA

 

Servicio

Metodología del servicio:

  • Para realizar un envío de dinero desde Colombia a Venezuela en Pesos Colombianos deberá ingresar en nuestra web y ubicar las cuentas bancarias disponibles al momento de querer realizar la solicitud para poder realizar el pago de su envío (Verificar antes de realizar cualquier pago). Habiendo realizado el pago, llene el formulario en nuestra web y adjunte dicho voucher. Una vez realizado esto solo deberá esperar el tiempo estipulado en la sección de pagos de los términos para recibir el correo en notificación del procesamiento de su solicitud al beneficiario en Venezuela. Al ser enviado el formulario se le asignará un ID de Solicitud que deberá guardar en caso de cualquier consulta o reclamo.

 

Monto Mínimo:

    • 10.000 COP

Montos Máximo:

  • 350.000 COP

 

*Nota: para cambios mayores a dicha cantidad deberá consultar la disponibilidad bancaria del momento antes de realizar cualquier solicitud indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

Horarios de atención de solicitudes y consultas:

  • Lunes a viernes: 9:00 AM a 7:00 PM (CO)
  • Sábados y domingos: 9:00 AM a 4:00 PM (CO)

Pagos

Transferencias a Beneficiarios

  • Tiempo de procesamiento: el tiempo de espera para el proceso exitoso de su solicitud variará de acuerdo a la posición en la que figura su solicitud dentro de la cola de transferencia al momento de ser recibida en nuestro sistema. Es realizada en un intervalo de tiempo máximo de 8 horas laborales.
  • Efectividad de la transferencia: dependerá de la disponibilidad bancaria del momento, se debe tomar en cuenta que las transferencias efectuadas desde otros bancos tendrán una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1:00 PM, mientras que las efectuadas desde el mismo banco o a través del servicio de pago móvil tendrán una efectividad inmediata.

 

*Nota: puede consultar la disponibilidad bancaria del momento indicando el banco y la cantidad que desea cambiar a través de nuestras vías de comunicación oficiales en redes sociales Instagram y Facebook @intergiros.oficial.

 

  • Bancos disponibles: trabajamos con los bancos Banesco, Banco de Venezuela y el método de pago Pago Móvil. Cualquier otro banco para el que no suministre datos de Pago Móvil será atendido como una transferencia a Otros bancos con una efectividad del día siguiente hábil bancario después de la 1PM.
  • Tipos de cuenta: Se atenderán cambios y envíos a cualquier banco de Venezuela que sea cuenta tipo corriente o ahorro, tomando en cuenta que para algunos bancos las cuentas tipo ahorro poseen un límite diario. Siendo el caso en el que no sea posible efectuar su solicitud, podrá cambiar de cuenta o solicitar la devolución de su dinero.

 

Consultas y/o Reclamos

  • Sus consultas y/o reclamos deberán ser realizadas a través de la mensajería directa de nuestro Instagram @intergiros.oficial o desde el Messenger de nuestra Página de Facebook www.facebook.com/intergiros.oficial.
  • Al consultar o reclamar por una solicitud deberá suministrar el ID de operación que nuestra página le haya asignado a su formulario, si no lo posee suministre la cédula del beneficiario seguido de su consulta.

 

Reembolsos por seguridad u otros motivos

 

  • Nuestros clientes en general tendrán opción de devolución del dinero cuando exista una falla o demora mayor a la indicada en nuestras normativas, por parte de Intergiros.
  • No se realizarán reembolsos por parte de Intergiros si el cliente luego de realizar la solicitud desea que la misma ya no sea realizada o una vez procesada la solicitud, desea devolver el dinero.